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Recepcionista de Hotel

R$499.00

Recepcionista de Hotel

Saiba mais sobre as rotinas básicas do recepcionista de hotel com este curso!

Carga Horaria: 25 Horas

Conteúdo Programático

1. Introdução
2. Hotelaria
3. História da Hotelaria
4. O profissional
5. Ética Profissional
6. Classificação dos Hotéis
7. A importância da recepção
8. Atendimento ao cliente
9. A postura do recepcionista
10. Funções do Recepcionista de Hotel
11. Trabalhando a boa comunicação
12. Informática Básica
13. Dicas para trabalhar em equipe
14. Bibliografia/Links Recomendados

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